遇到问题怎么办?真木陪审给方案!

发布时间:   2020-12-21 17:51:12   文章来源:   木材易购   浏览量:   556  
导读

遇到问题怎么办?真木陪审给方案!

2020年只剩最后10天了!估计,有很多材主哥材主姐都想知道,你们真木网这一年干的怎么样?来,直接上图。

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这都是截至2020年12月21日真木网真实的交易数据。我们可以看到真木网的交易量再创新高了,全国越来越多的客户都开始认可真木网了。即使这样,还是有一些不了解真木网的木材朋友,不知道真木网是如何保障买家利益的。因为有太多的木材人,在线下买木头时遭遇过“卖家秀”的情况,比如质量有问题,规格有误,收货时间太长等等。这些问题都会大大影响我们收到货时的心情和客户满意度,好比下图这样的买家秀和卖家秀!
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遇到上述这些情况,是打碎牙齿吞血咽?还是打上官司奉陪到底?有过类似经历的朋友,都说,即使你去打官司,可是你有理也不一定说的清,对吧?

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那么,我们作为买家,应该怎么办呢?


别担心,真木网平台给你撑腰!真木网为你倾情打造专属你的“陪审团制度”。让更多材主哥材主姐可以保障自己的利益。

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什么是真木网陪审团制度呢?简单来说,就是真木网为了保障每一位买家客户打造的调解售后纠纷新方式,目的是提升售后解决效率和公平性。我们一起来看看介绍

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一旦买家在售后发现货物质量不符等问题,即可在待发货订单里面,发起陪审团,保障自己的利益。截至2020年12月21日,真木网已经为更多有售后服务的客户解决了纠纷需求,让越来越多的木材朋友更好地信赖真木网。\
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今天,就给大家举个例子,如何让陪审团制度更好的保障你自己的利益。我们一起来看看真木网陪审团制度的巧妙之处:

 

 01 



真木网充分保障客户交易自由


无论什么行业,只有诚信才能走得远!真木网,是一家百万木材商信赖的专业木材交易平台。真木网保障客户在平台交易的每一笔订单,遵循“交易自由、售后有保障”的规则。


举例说明:山东李材主在真木网平台下单买了20方胶合板脚墩,3天后李材主收到货,发现有少量霉变的脚墩。李材主觉得自己的利益收到侵害了,于是在真木网小程序买木头的订单待发货订单里面,发起陪审团。

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 02 



真木网充分尊重事实自由


无论什么案件投诉,都是需要讲究证据的。因此如果买家对该订单货物质量等有疑问,开通陪审团是需要提供证据,切记不能作假,上传图片到陪审团,真木网将会进行初次审核。


举例说明:买家李材主认为自己收到的货有很大瑕疵,需要上传该笔订单的脚墩霉变图片和视频到陪审团,真木网团队会进行初次审核。

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 03 



真木网充分尊重民意


所有事情没有绝对的公平,只有相对的公平。但是公平藏在老百姓心中。陪审团成员可以来自各行各业,他们不会因为接触了太多交易而漠视公正,不会因为厌烦了一成不变的工作而对案件置若罔闻。他们甚至与案件双方往往类似,他们代表了更多普通大众对于案件的看法。


举例说明:李材主的订单陪审团在提交相关证据图片之后,已经开团成功。这时候,李材主可以邀请更多人来为自己投票(同时卖家也可以),只有让更多人看到并理解这个案例,全网用户替你监督,那么才能追求到相对的公平。

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 04 



真木网充分尊重结论自由


不同的结果对应不同的规则。在规定期限内,陪审团制度投票完成之后,会进行结果公示真木网平台充分尊重每一个订单陪审团制度的结果,都会公正公平公开地进行相关处理。


举例说明:在这次陪审团结果中,陪审团成员给李材主投票居多,则真木网平台会按照比例让卖家给买家赔偿。这是买家、卖家、陪审团成员多方对于最终结果形成的初步一致。

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看完小编举的例子,是不是更容易理解啦?遇到问题怎么办?真木陪审给方案!这样的陪审团做出的判断,应该具有很强的代表性,应该足够公正,因而能够服众。在这样一个有制度保障的平台,买木头,你还担心什么呢?真木网,让每一位客户都能买的放心,买的安心。冬至到,真木网全体员工向每一位材主哥材主姐问好,常安常乐!

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